Podmienky poskytovania služby

Táto stránka je v súlade s ustanoveniami týkajúcimi sa práv spotrebiteľov v zmluvách uzatvorených s profesionálmi a so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011 o právach spotrebiteľov, ako aj s novými európskymi predpismi GDPR EÚ 2016/679.

Predávajúci: platforma GSMnet.

Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ako aj akákoľvek iná právnická osoba, ktorá si zaregistruje účet za účelom nákupu produktov sprístupnených prostredníctvom webovej stránky spravovanej Predávajúcim a ktorá získa prístup k obsahu stránky prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného prostriedku poskytovaného GSMnet.eu alebo na základe existujúcej dohody o používaní medzi GSMnet.eu a kupujúcim, uzatvorenej po registrácii účtu na doméne patriacej GSMnet.

Účet: časť Stránky pozostávajúca z e-mailovej adresy a s ňou spojeného hesla, ktorá umožňuje Kupujúcemu zadať Objednávku a obsahuje informácie o Kupujúcom a histórii Kupujúceho na Stránke.

Pred vytvorením účtu na webovej stránke GSMnet.eu si musíte prečítať a súhlasiť s Obchodnými podmienkami Stránky, s najnovšou verziou Zásad ochrany osobných údajov a musíte mať najmenej 16 rokov v súlade s novými európskymi predpismi GDPR EÚ 2016/679.

Máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú nesprávne, vrátane práva doplniť neúplné osobné údaje (čl. 16 GDPR). Ak máte účet na GSMnet, môžete svoje osobné údaje upraviť vo svojom účte prístupom do svojho Osobného účtu na webovej stránke GSMnet.eu.

Pre viac informácií o svojich právach si, prosím, preštudujte najnovšiu verziu Zásad ochrany osobných údajov a Zásad používania súborov cookie.

Stránka: doména www.GSMnet.eu a všetky jej subdomény dostupné na hlavnej stránke GSMnet.eu.

Používanie, návšteva, využívanie alebo nákup produktov a služieb prezentovaných na webovej stránke GSMnet.eu znamená prijatie týchto Obchodných podmienok a najnovšej verzie Zásad ochrany osobných údajov.

Objednávka: elektronický dokument slúžiaci ako komunikačný prostriedok medzi Predávajúcim a Kupujúcim, prostredníctvom ktorého Kupujúci predkladá ponuku na uzatvorenie transakcie, na základe ktorej získa tovar a služby od Predávajúceho.

Používateľ môže na Stránke objednávať iba produkty sprístupnené Predávajúcim a dostupné na sklade. Predávajúci môže kedykoľvek zmeniť počet dostupných produktov a množstvo každého produktu. Keď dôjde k zmenám ceny alebo skladovej dostupnosti produktu, tieto budú Predávajúcim aktualizované v optimálnom časovom intervale. Informácie budú taktiež zopakované alebo predložené Kupujúcemu v e-maile s potvrdením objednávky zaslanom Predávajúcim.

Objednávkový formulár zahŕňa náklady na dopravu/doručenie.

Komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim bude prebiehať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu, pričom tieto údaje poskytuje Kupujúci slobodne a dobrovoľne na účel plnenia obchodnej zmluvy.

Zadaním objednávky Kupujúci súhlasí s Obchodnými podmienkami Stránky a s jej Zásadami ochrany osobných údajov. Po zadaní objednávky Kupujúci výslovne uznáva, že táto objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť.

Kupujúci je povinný na účel čo najrýchlejšieho doručenia tovaru poskytnúť všetky informácie požadované v povinných poliach pri zadávaní objednávky, aby bolo možné riadne splniť kúpnu zmluvu.

Na zadanie objednávky musí Kupujúci vykonať tieto kroky:

• Vybrať produkt(y) a zaregistrovať objednávku zadaním údajov požadovaných formulárom vygenerovaným stránkou.
• Overiť, že si prečítal a súhlasí s Obchodnými podmienkami Stránky, s najnovšou verziou Zásad ochrany osobných údajov Stránky a na vlastnú zodpovednosť vyhlásiť, že má najmenej 16 rokov.
• Predávajúci spracuje objednávku čo najskôr.
• Predávajúci potvrdí objednávku po overení dostupnej skladovej zásoby, čo slúži ako prijatie obchodnej zmluvy.
• Kupujúci potvrdí objednávku a určí podrobnosti doručenia, čo slúži ako prijatie.
• Doručenie objednávky na adresu uvedenú Kupujúcim.

Vrátenie peňazí za zrušené produkty fyzickým osobám sa vykonáva bankovým prevodom.

Vzniknuté právne vzťahy sa považujú za uzatvorené, keď je Kupujúci informovaný o odoslaní Tovaru prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Tovar a Služby / Produkty: akákoľvek ekonomická hodnota alebo forma práce vrátane dokumentov a služieb uvedených v Objednávke, poskytovaných Predávajúcim Kupujúcemu ako výsledok uzatvorenej Zmluvy.

Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté používaním produktov po doručení, a už vôbec nie za ich stratu.

Fotografie prezentovaných produktov majú informatívny charakter, môžu sa líšiť od predávaného produktu a môžu zobrazovať príslušenstvo, ktoré nie je súčasťou štandardného balenia produktu. Všetky zobrazené fotografie nemusia byť aktualizované tak, aby odrážali aktuálny vzhľad produktov. Technické špecifikácie a vlastnosti opísané na stránke produktu majú informatívny charakter, môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia a nepredstavujú zmluvný záväzok.

Špeciálne ponuky / Akcie: činnosť, prostredníctvom ktorej Predávajúci na obchodné účely sprístupňuje obmedzený počet Tovarov a/alebo Služieb s vopred definovanou zásobou, na obmedzené časové obdobia vopred určené Predávajúcim.

Zmluva uzatvorená na diaľku: každá zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim v rámci organizovaného systému predaja na diaľku alebo poskytovania služieb bez súčasnej fyzickej prítomnosti profesionála a spotrebiteľa, pri výhradnom použití jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie až do momentu uzatvorenia zmluvy vrátane.

K uzatvoreniu zmluvy dochádza v okamihu vystavenia daňovej faktúry, nie v okamihu zadania objednávky alebo vystavenia automatického potvrdenia prijatia tejto objednávky.

Obsah:

• všetky informácie na všetkých našich webových stránkach, ktoré možno navštíviť, prezerať alebo k nim pristupovať pomocou elektronických zariadení;
• obsah každého e-mailu zaslaného Kupujúcim Predávajúcim elektronickými prostriedkami a/alebo akýmkoľvek iným dostupným komunikačným prostriedkom;
• údaje o Predávajúcom alebo iné údaje s ním súvisiace;
• informácie týkajúce sa Tovaru a/alebo Služieb a/alebo sadzieb obvykle uplatňovaných Predávajúcim v rôznych obdobiach;
• informácie týkajúce sa Tovaru a/alebo Služieb a/alebo sadzieb uplatňovaných treťou stranou, s ktorou má Predávajúci uzatvorené partnerské zmluvy, v rôznych obdobiach.

Cena a Spôsoby platby: peňažná suma zaplatená Kupujúcim, za ktorú Predávajúci prevádza vlastníctvo k tovaru alebo poskytuje službu v prospech Kupujúceho, oznámená prostredníctvom Stránky v okamihu zadania objednávky.

Ceny Tovaru poskytovaného Predávajúcim sú vyjadrené v EURÁCH a zahŕňajú DPH.

Predávajúci overí objednávku iba vtedy, ak:

• údaje Kupujúceho sú úplné a správne;
• produkty v objednávke Kupujúceho sú dostupné;
• neexistujú systémové chyby, ktoré by mohli generovať nesprávne ceny (napríklad nulová hodnota alebo zanedbateľná cena).

Tento okamih znamená uzatvorenie Kúpnej zmluvy.

V súlade so zákonom všetky ceny produktov zahŕňajú Green Stamp Tax. Ak chce Kupujúci poznať presnú hodnotu tohto poplatku alebo iné súvisiace podrobnosti, môže kontaktovať Predávajúceho na adrese: office[@]GSMnet.eu.

Objednávkový formulár zahŕňa dodatočné náklady na doručenie. Cena, spôsob platby a lehota splatnosti sú uvedené v každej Objednávke. Predávajúci vystaví Kupujúcemu faktúru za dodaný Tovar a Služby a Kupujúci je povinný poskytnúť všetky informácie potrebné na vystavenie faktúry v súlade s platnými daňovými predpismi.

Ak Kupujúci využíva online spôsoby platby, Predávajúci nezodpovedá za žiadne dodatočné náklady pripočítané k cene Tovaru alebo Služieb objednaných Kupujúcim. V prípade dobierkových platieb Predávajúci nezodpovedá za omeškanie Kupujúceho pri prevzatí Tovaru od kuriéra, čo môže mať za následok poplatky za uskladnenie.

Predávajúci zašle Kupujúcemu faktúru súvisiacu s vykonanou Objednávkou, ktorá zahŕňa požadovaný Tovar a Služby, ako aj všetky ďalšie platby súvisiace s Objednávkou, v elektronickom formáte na e-mailovú adresu použitú pri zadávaní objednávky a pridaním faktúry do Osobného účtu na stránke (pre zákazníkov, ktorí majú účet). Na požiadanie Kupujúceho Predávajúci poskytne faktúru aj v tlačenej forme spolu s objednaným Tovarom a Službami.

Kupujúci má právo požadovať opravu údajov vo svojom Osobnom účte, ak sú nesprávne, vrátane práva doplniť neúplné osobné údaje (čl. 16 GDPR). Ak máte účet na GSMnet.eu, môžete svoje osobné údaje upraviť vo svojom účte prístupom do sekcie My Account na www.GSMnet.eu.

Odoslaním Objednávky Kupujúci súhlasí s tým, že Predávajúci môže vystaviť faktúru na základe údajov dostupných v čase zadania objednávky a zaslať ju v tlačenej alebo elektronickej forme na doručovaciu adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v Osobnom účte alebo pri zadávaní objednávky.

Doručenie: Objednané produkty sú doručované spôsobom dopravy a platby, ktorý si Kupujúci zvolil pri zadávaní objednávky. Produkty budú riadne zabalené, zapečatené a poistené počas celej doby prepravy až do momentu ich prevzatia Kupujúcim.

Vlastníctvo k Produktom prechádza pri prevzatí po tom, ako Kupujúci vykoná platbu na mieste uvedenom v Objednávke. Prevzatie sa považuje za dokončené v okamihu podpisu prepravného dokumentu poskytnutého kuriérom alebo podpisu potvrdenia na faktúre v prípade doručení uskutočnených personálom Predávajúceho.

Ďalšie informácie o sadzbách doručenia nájdete v sekcii Doručenie a Vrátenie na Stránke.

Hodnotenie: metóda vyjadrenia úrovne spokojnosti Kupujúceho s produktom. Úroveň spokojnosti môže byť vyjadrená systémom hviezdičkového hodnotenia, pričom každý produkt môže získať skóre od jednej hviezdičky (neuspokojivá úroveň) až po päť hviezdičiek (maximálna hranica spokojnosti). Hodnotenie nie je povinné a nijakým spôsobom neovplyvňuje kúpnu zmluvu medzi oboma stranami.

Komentár: poznámka alebo kritika zaznamenaná Kupujúcim v sekcii komentárov vzťahujúcej sa ku každému produktu. Komentár niekedy sprevádza hodnotenie a je voliteľný. Bez ohľadu na typ komentára nijakým spôsobom neovplyvňuje kúpnu zmluvu medzi oboma stranami a slúži len ako informatívny obsah pre budúcich zákazníkov zaujímajúcich sa o ten istý produkt.

Newsletter: pravidelný spôsob komunikácie informácií Predávajúcim prostredníctvom e-mailu týkajúcich sa Tovaru, Akcií, Súťaží a/alebo Služieb ponúkaných Predávajúcim. Prihlásenie na odber newslettera nie je povinné. Uskutočňuje sa s vaším súhlasom vyplnením formulárov na odber newslettera na stránke. Odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz „Unsubscribe“ uvedený v každom Newsletteri alebo prístupom do svojho Osobného účtu v sekcii Nastavenia účtu.

Ak sa rozhodnete neposkytnúť nám osobné údaje na prihlásenie na odber Newslettera, nebude to mať pre vás žiadne následky, pretože tieto údaje nie sú zákonnou, zmluvnou ani nevyhnutnou požiadavkou na uzatvorenie zmluvy. Vaše osobné údaje budú uchovávané až do odvolania vášho súhlasu. Ďalšie podrobnosti o Zásadách ochrany osobných údajov a Prihlásení na odber Newslettera nájdete na tomto odkaze.

Green Stamp Tax: peňažná suma platená výrobcami na pokrytie nákladov spojených so zberom, opätovným použitím a recykláciou elektronických zariadení.

Špecifikácie: sekcia, ktorá uvádza a vysvetľuje technické, fyzické a softvérové charakteristiky Tovaru na stránke.

Právo na odstúpenie: právo Kupujúceho ako fyzickej osoby využiť 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez potreby odôvodniť rozhodnutie o odstúpení a bez vzniku iných nákladov ako tých, ktoré stanovuje zákon. Ak Kupujúci ako fyzická osoba uplatní svoje právo na odstúpenie, vyplní štandardný formulár nachádzajúci sa v sekcii Politika vrátenia a refundácie na zákazníckom účte, prostredníctvom ktorého bola objednávka na stránke uskutočnená.

Predávajúci vráti všetky sumy prijaté ako platbu od Kupujúceho vrátane nákladov na doručenie, ak je to relevantné, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dátumu, keď je Predávajúci informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa čl. 11, za predpokladu, že produkty budú vrátené v rovnakom stave, v akom boli doručené Kupujúcemu.

Kupujúci znáša náklady súvisiace s vrátením produktov v prípade odstúpenia. Kupujúci tak znáša len priame náklady spojené s vrátením produktov a zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty produktov vyplývajúce z ich manipulácie.

Zhoda: Všetky Produkty uvádzané na trh spoločnosťou GSMnet.eu sú v súlade s platnými právnymi predpismi a spĺňajú normy a štandardy, podľa ktorých boli vytvorené.

Dôvernosť: Mobiparts SRL, vlastník značky GSMnet.eu, je prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré nám poskytujete, a zodpovedá za vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

SC Mobiparts SRL je zapísaná v registri spracúvania osobných údajov Národného dozorného orgánu pre spracúvanie osobných údajov pod č. 10803.
GSMnet je obchodné meno spoločnosti MOBIPARTS SRL, registrovanej v EÚ pod číslom obchodného registra J13/1613/2005, IČ DPH RO17597656.

SC Mobiparts SRL sa zaväzuje používať údaje zákazníkov výlučne na účel, na ktorý boli poskytnuté (zadávanie online objednávok a obchodné informácie o produktoch predávaných v našom internetovom obchode). Zaväzujeme sa neprenášať osobné údaje tretím stranám a rešpektovať dôvernosť údajov. SC Mobiparts SRL nepodporuje SPAM, neobchoduje s e-mailovými adresami získanými prostredníctvom tejto stránky, nezverejňuje vašu e-mailovú adresu iným osobám a neposkytuje vašu adresu/telefónne číslo ani iné údaje tretím stranám.

Poskytnutie nasledujúcich údajov je nevyhnutné na uzatvorenie obchodnej zmluvy s vami a na spracovanie procesu Objednávka/Vrátenie/Záruka: meno a priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, názov spoločnosti (pri právnických osobách), právna forma, fakturačná adresa, telefónne číslo, daňové identifikačné číslo (pre zákazníkov z EÚ: IČ DPH) a čestné vyhlásenie, že máte najmenej 16 rokov.

Ostatné údaje zhromažďované počas procesu registrácie zákazníka poskytujete dobrovoľne v sekcii Údaje o účte alebo použitím formulárov na prihlásenie na odber newslettera na stránke. Nie ste povinní nám tieto osobné údaje poskytnúť a tieto údaje nepredstavujú zákonnú, zmluvnú ani nevyhnutnú požiadavku na uzatvorenie zmluvy. Ak nám tieto osobné údaje neposkytnete, nebude to mať pre vás žiadne následky. Vaše osobné údaje budú uchovávané, kým neodvoláte svoj súhlas, s výnimkou prípadov, keď máme zákonnú povinnosť pokračovať v ich uchovávaní, aby sme ich mohli predložiť orgánom verejnej moci, ako sú daňové úrady. Uchovávanie a poskytovanie vašich osobných údajov orgánom verejnej moci za účelom splnenia zákonnej povinnosti je právne založené na čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Pre úplné podrobnosti si, prosím, preštudujte najnovšiu verziu Zásad ochrany osobných údajov alebo pošlite e-mail na adresu office[@]GSMnet.eu.

Zásady používania súborov cookie: Súbor cookie je malý textový súbor uložený vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení a opätovne načítaný pri ďalších návštevách. Ak používate naše služby, prehliadate stránku, prihlasujete sa na odber newslettera alebo nakupujete na stránke GSMnet.eu, budeme predpokladať, že súhlasíte s používaním takýchto súborov cookie.

Používame súbory cookie na sledovanie toho, čo ste si u nás zakúpili, a aké činnosti ste na stránke vykonali. Naše súbory cookie neukladajú osobné údaje, ako je vaše meno alebo bankové údaje. Umožňujú nám iba získať informácie po vašom prihlásení alebo pomáhajú prepojiť informácie o prehliadaní s vašimi osobnými údajmi.

Úplný zoznam súborov cookie, Zásady používania súborov cookie a spôsoby ich blokovania nájdete po kliknutí sem na stránku Zásady používania súborov cookie.

Všetky osoby používajúce platformu GSMnet.eu a všetky substránky, ktoré na ne pristupujú, objednávajú alebo sa prihlasujú na odber newslettera, vyhlasujú na vlastnú zodpovednosť, že majú najmenej 16 rokov. Deti nemôžu na našej stránke objednávať, ale môžu požiadať rodiča/opatrovníka, aby tak urobil v ich mene.

Pre úplné podrobnosti si, prosím, preštudujte najnovšiu verziu Zásad ochrany osobných údajov.

Zmluvná zodpovednosť: Nesplnenie povinností prijatých Predávajúcim po zadaní objednávky, ako aj nerešpektovanie práv Kupujúceho vznikajúcich po doručení Produktov, zakladá zodpovednosť Predávajúceho podľa zákona.

Akýkoľvek pokus o prístup k osobným údajom iného používateľa, zmenu obsahu webovej stránky GSMnet.eu alebo ovplyvnenie výkonu servera, na ktorom stránka funguje, bude považovaný za pokus o podvod voči systémom GSMnet.eu a vyvolá trestné vyšetrovanie voči osobe/osobám, ktoré sa o to pokúsili.

Mimosúdne riešenie: V prípade problémov vzniknutých počas procesu objednávky, ktoré nemožno vyriešiť na stránke alebo s osobou, s ktorou komunikujete, môžete kontaktovať nášho obchodného konzultanta Brebene Radu pre bezplatné mimosúdne riešenie na tel. +40744601994 alebo na nasledujúcej e-mailovej adrese: office[@]GSMnet.eu.

Spory a Rozhodné právo: V prípadoch, keď spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim nemožno vyriešiť mimosúdne, budú riešené súdmi v Constanțe. Všetky vzťahy medzi GSMnet.eu a Kupujúcimi sa riadia rumunským právom.

Záruky: Všetky Produkty uvádzané na trh prostredníctvom GSMnet.eu majú záručné podmienky v súlade s platnou legislatívou a obchodnou politikou výrobcov.

Pre ďalšie podrobnosti o záručných podmienkach a postupe uplatnenia záruky prejdite kliknutím sem do sekcie „Záruka“ na stránke.

Autorské práva: MOBIPARTS SRL vlastní autorské práva k celému obsahu, ktorý nemožno kopírovať ani používať bez súhlasu vlastníka.

Reprodukcia obsahu stránky je povolená iba v určitých situáciách, ako je používanie krátkych citácií v analýzach, komentároch alebo kritikách; prezentácia vo vzdelávacích inštitúciách výlučne na konkrétne účely, za predpokladu, že prístup je bezplatný; použitie obsahu na reklamné účely s vylúčením akéhokoľvek komerčného použitia.

Prenos alebo distribúcia tretím stranám, ako aj pozmeňovanie alebo úprava informácií iným spôsobom, než ako to zamýšľa GSMnet.eu, nie sú povolené. Obsah možno prenášať alebo distribuovať len na osobné, nekomerčné účely.

Používanie obsahu stránky na iné ako osobné účely môže byť osobe povolené len prostredníctvom konkrétnej a platnej dohody, ktorá umožňuje prístup a používanie iba tých informácií, ktoré sú v dohode špecifikované, a len počas dohodnutého obdobia.

Obsah webovej stránky GSMnet.eu je chránený zákonom č. 8/1996 o autorskom práve.

Zmeny Obchodných podmienok: V dôsledku možných legislatívnych zmien môže byť potrebná zmena týchto Obchodných podmienok. V takom prípade vás o týchto zmenách budeme informovať. V rozsahu, v akom sa zmeny dotýkajú spracúvania založeného na vašom súhlase, si v prípade potreby vyžiadame váš obnovený súhlas.

Záverečné ustanovenia: Ak sa niektorá z vyššie uvedených klauzúl z akéhokoľvek dôvodu považuje za neplatnú alebo neúčinnú, platnosť ostatných klauzúl tým nebude dotknutá. Zadaním online objednávky Kupujúci vyhlasuje, že si prečítal a plne súhlasí s Obchodnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov Stránky a že má najmenej 16 rokov.

UPLATNENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE

Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa uzatvorenia zmluvy alebo odo dňa, keď vy alebo tretia osoba iná ako dopravca, ktorú ste uviedli, nadobudnete fyzickú držbu produktov (v prípade zmluvy na viacero tovarov objednaných Kupujúcim v jednej objednávke odo dňa, keď vy alebo tretia osoba iná ako dopravca, ktorú ste uviedli, nadobudnete fyzickú držbu posledného produktu).

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás informovať vyplnením a elektronickým odoslaním štandardného formulára na odstúpenie na našej webovej stránke www.GSMnet.eu v sekcii Vrátenia a Záruky vo vašom Osobnom účte. Bezodkladne vám e-mailom zašleme potvrdenie o prijatí žiadosti o odstúpenie.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje odoslať oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím tejto lehoty.

Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpite, vrátime vám všetky sumy, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie, okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného spôsobu doručenia než najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Toto vrátenie peňazí uskutočníme rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom vrátenia; v každom prípade vám v dôsledku takého vrátenia nebudú účtované žiadne poplatky. Vrátenie peňazí môžeme odložiť až do dňa, keď dostaneme produkty späť, alebo kým nám nepredložíte dôkaz o tom, že ste produkty odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

POZOR! Pri vrátení neprijímame dobierkové zásielky. Suma objednávky bude vrátená najneskôr do 14 kalendárnych dní od písomného oznámenia, že odstupujete od kúpy produktu, za predpokladu, že produkty budú Predávajúcemu vrátené v rovnakom stave, v akom boli doručené. Písomné oznámenie sa vykonáva prostredníctvom formulára na vrátenie, ktorý je dostupný v sekcii „Vrátenia/Záruky“ účtu použitého na nákup produktu.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty produktov vyplývajúce z manipulácie s nimi iným spôsobom, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktov. Ak je produkt vrátený v stave, v ktorom už nemôže byť predaný ako nový, vyhradzujeme si právo požadovať poplatok za jeho uvedenie do pôvodného stavu, ak je to možné. Ak zákazník s týmto poplatkom nesúhlasí, produkt mu bude vrátený na jeho náklady. Táto klauzula sa uplatňuje v súlade s Nariadením o mimoriadnych opatreniach č. 34/2014 v prípade nákupu produktov z tejto stránky prostredníctvom techník komunikácie na diaľku, s použitím definícií obsiahnutých v Nariadení o mimoriadnych opatreniach č. 34/2014.

Všeobecné podmienky vrátenia a záruky platné pre všetky produkty

Upozorňujeme, že v súlade s Nariadením o mimoriadnych opatreniach č. 34/2014 spotrebiteľ znáša náklady súvisiace s vrátením. Náklady na prepravu znáša spotrebiteľ a musia byť uhradené priamo kuriérovi. Spotrebiteľ si môže ako dopravnú službu zvoliť akúkoľvek kuriérsku spoločnosť okrem Rumunskej pošty. Ak si to zákazník želá, môže použiť našu doručovaciu službu, pričom suma 20 Lei bude odpočítaná z hodnoty vráteného produktu v súlade s našou zmluvou s kuriérskou spoločnosťou.

Náklady na prepravu znáša naša spoločnosť iba v prípade produktov s výrobnou chybou alebo poškodených počas prepravy.

Produkty môžete vrátiť do 14 pracovných dní odo dňa, keď vám ich doručil kuriér, bez ohľadu na to, či ste fyzická alebo právnická osoba. Aby bolo možné vrátenie zohľadniť, formulár na vrátenie môže byť odoslaný najneskôr 14. pracovný deň odo dňa doručenia/prevzatia produktu (zo showroomu).

Akýkoľvek produkt, ktorý dostanete s výrobnou chybou, môžete vrátiť do 14 pracovných dní od dátumu doručenia.

Všetky produkty, ktoré vraciate, musia byť v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Nemôžeme prijať produkty, na ktorých boli vykonané neoprávnené zásahy alebo ktoré ste poškodili vy: známky opotrebovania alebo nadmerného používania, škrabance, odštiepenia, preliačiny, mechanické/elektrické nárazy; rovnako nemôžeme prijať produkty, ktoré nie sú sprevádzané všetkým príslušenstvom.

Ak boli produkty, ktoré sme vám doručili, sprevádzané darmi, pri vrátení produktov musíte vrátiť aj tieto dary.

Ak ste si zakúpili viac produktov rovnakého typu a chcete ich všetky vrátiť, iba jeden z produktov môže byť rozbalený; ostatné produkty môžeme prijať len vtedy, ak sú zapečatené.

Produkty v kategóriách Ochranné fólie a Diely a komponenty, ktoré neboli nainštalované v GSM servisnom stredisku, sú vylúčené z Práva na odstúpenie a zo Záruky. Upozorňujeme, že tieto musia byť testované/nainštalované v GSM servisnom stredisku kvalifikovaným personálom. Ten vystaví servisný doklad alebo certifikát o zistení (s pečiatkou), ktorý potvrdzuje vykonaný úkon. V opačnom prípade sa na produkty nevzťahuje záruka, pretože ich inštalácia si vyžaduje technické znalosti.

Apríl 2026